一、挂号：我院实行实名制挂号，推荐预约挂号，可使用微信、支付宝公众号、自助机、电话（0536-963360）、医生工作站诊间预约等方式预约挂号。微信公众号可提前预约1月内的号源，支付宝可提前预约7天内的号源，在门诊自助机上可预约7天内的号源，使用自助机、电话以及医生工作站诊间预约者，需要就诊当日在自助机上或人工窗口预约取号交费，就诊当日按照预约时间提前30分钟达到诊区，未提前预约者可在自助机上用身份证、诊疗卡、医保卡、电子健康卡、电子医保卡等方式直接挂号。

二、报到：患者挂号成功后，先到相应楼层诊区在自助报到机上报到，可采用身份证、诊疗卡、电子健康卡/登记号二维码三种方式报到。1.身份证：点击自助报到机屏幕上“身份证”图标，将身份证放置于下方身份证读取区，未带身份证也可手动输入身份证号码。2.诊疗卡：点击自助报到机屏幕上“诊疗卡”图标，将诊疗卡放置于报到机右侧诊疗卡刷卡处由上向下刷卡，也可手动输入卡号。3.电子健康卡/登记号二维码：在手机上找到潍坊市人民医院公众号发送的“医院提醒”点击打开二维码或者打开个人中心查找电子健康卡，在下方的扫描区进行扫描，也可手动输入登记号等方式报到。报到成功会有语音提示“报到成功，请看屏幕等待叫号”。

三、候诊：报到成功后，在候诊大厅观看大屏幕等待医生叫号。大屏幕上显示医生的姓名、所在诊室、正在就诊的序号和姓名（为保护患者隐私部分显示）及准备就诊的序号，根据屏幕提示进入相应诊室就诊。

四、就诊：如有门诊慢性病或者签约潍坊职工（普通门诊）就诊时提前告知医生，医生根据病情开具化验、检查或开药等医嘱，就诊时注意保持一室一患。80岁以上老年人、现役军人、消防人员、计生困难家庭等人员持相关证件优先就诊。

五、交费：医生开具化验检查单或开药后，需要先交费。可以选择在微信、支付宝公众号上交费或者在自助机、人工窗口交费。有门诊慢性病的患者交费要到二楼慢性病窗口、人工窗口或在慢性病专用自助机上交费。签约潍坊职工（普通门诊）的患者到慢性病窗口、人工窗口交费。

六、化验：可以选择在三楼检验科或者二楼、四楼采血处采血，到达采血处先在自助报到机上报到后观看屏幕等待采血。采血后根据工作人员提示，在微信、支付宝公众号查看化验结果或者在自助机上打印化验结果。

七、影像检查：彩超、CT、X线、磁共振等检查项目均实行预约检查，需在医生开具检查单后30分钟内交费方预约成功，按照预约时间提前15分钟到达相应的检查区，到各检查区的服务台报到后观看大屏幕等待叫号检查。心电图检查到二楼心电图检查区，在自助取号机上取号，等待叫号检查。

八、取药：手机交费者凭手机上通知，自助机交费者凭交费凭条，到门诊二楼东区门诊药房相应窗口取药。

九、复诊：就诊当日化验、各种检查等结果出来后，再到相应诊区自助报到机上报到，会自动插入到就诊序列里，等待再次叫号就诊。就诊当日未出报告者三日内可挂免费的就诊科室回看结果专用号，相关诊区报到后等候就诊。

十、住院：需住院者，医生开具预住院证，到达住院准备中心（外科楼二楼东区），启动一站式服务，门诊医生根据病情预开病人的化验、检查医嘱，在住院准备中心完成预约床位、心电图、采血、集中预约检查、缴纳押金等服务，检查完成提前一天通知住院，按预约时间到达相应病区住院。

十一、急诊病人直接到急诊科挂号就诊，急诊科在门诊一楼东侧。美容整形科、中医科、康复科患者去住院二部一楼就诊。牙科患者去牙科楼就诊。小儿内科门诊全部设在潍坊市人民医院妇儿医院（鸢飞路与健康东街交叉路口东南角），包括急诊、普通门诊和发热门诊，新生儿（小于90天患儿）科、小儿外科、小儿耳鼻喉科等非内科疾病患儿，仍在院本部就诊。健康体检人员请到虞河路与东风街往东200米路北潍坊市人民医院健康管理中心体检。

门诊办公室 刘法丽