住院准备中心是我院为提升患者就医感受,优化就医流程,降低住院费用设立的住院服务部门。作为潍坊市首家专门为患者提供住院准备服务的机构,中心秉承“以患者为中心”的服务理念,致力于为患者解决急难愁盼的问题,面向全院非急危重症患者,非急诊手术患者开展的预约住院工作,进一步优化患者住院流程,实现患者入院“一站式”服务。
住院准备中心的成立,是潍坊市人民医院为提高医疗服务质量、优化患者就医体验的创新举措。该中心将为患者提供全方位的住院准备服务,集中预约检查,预约床位,采血,心电图,院前宣教,陪护服务咨询等一系列服务,帮助患者更好地适应住院治疗期间的生活,确保患者在得到及时、有效治疗的同时,能够享受到便利、温馨的生活服务。
住院准备中心功能优势:
1、节省术前等待时间,门诊医生根据患者的病情预开病人的检验和检查医嘱,无须再等病人住院后开具,医嘱经过住院准备中心,帮助患者预约完善相关检查,产生费用均纳入住院费用。
2、人性化预约入院时间,可帮助就医群众在商定的日期入院治疗,真正实现“住院通知有人管,患者住院有人理”的人性化优质服务。
3、免费护送,住院准备中心为行动不便、年老体弱、语言沟通障碍患者提供自门诊接患者到住院准备中心,从住院准备中心送患者到病区的服务。让患者在院区内有引导,有护送,解决特殊群体就医难的问题。
4、免费陪检,住院准备中心为患者提供陪检服务,节省患者因为地形不熟悉,流程不知晓所浪费的时间。
5、优化检查预约,住院准备中心实现集中优化预约检查,改以“机器为主体”的预约原则,为“以人为主体”的预约,避免患者为完成检查反复多次往返医院。
对于行动不便、身体虚弱的患者来说,办理住院手续可能是一项繁重的任务。有了住院准备中心,患者只需前往住院准备中心,就可以完成所有的住院手续,大大节省了时间和精力。
住院准备中心的成立,不仅提高了医院的工作效率和服务质量,更将服务送到了群众心里。这是医疗行业服务模式的又一次创新,改变了传统医疗服务固有模式,变被动为主动,为患者提供全方位、个性化的住院准备服务,展示了医院对人文关怀的重视。患者在这里得到的不仅仅是治疗,更得到了身心关怀与照顾。这样的服务模式不仅拉近了医患之间的距离,也使得医疗服务更加人性化、贴心化。
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